Оценившие аэропорт Симферополя пассажиры получают доступ в VIP-зал
Программу «Тайный пассажир» в симферопольском аэропорту продлили на 2019 год. Несколько пассажиров, совершивших по несколько перелетов в 2018 году и представивших отчеты по ним, уже получили подарки от аэропорта, допуск в VIP-зал и обслуживание в нем.
Пресс-служба международного аэропорта «Симферополь» сообщает, что за 6,5 месяца участниками программы стали 229 пассажиров аэропорта. При этом аэропорт оценивали как часто летающие пассажиры, так и те, кто прилетал в Крым на отдых и пользовался услугами нового терминала впервые.
Победителем программы и самым активным тайным пассажиром в 2018 году стал Никита Гулай из Симферополя. За полгода Н.Гулай совершил 10 перелетов и предоставил 10 подробных отчетов на полученные задания. Второе место заняла Ирина Тарабрина из Севастополя, третье место разделили Нина Ян из Санкт-Петербурга и Наталья Великая из Севастополя.
— Мы планируем дополнительно наградить еще 10 участников, совершивших от четырех до пяти перелетов и приславших нам наиболее подробные отчеты, — рассказали в пресс-службе аэропорта.
Самые активные участники получат сертификаты на обслуживание в VIP-зале аэропорта на 2019 год и сувениры. Также победителям будут вручены сертификаты на отдых в отеле Porto Mare в Алуште.
— Программа «Тайный пассажир» работает в аэропорту «Симферополь» второй год подряд. Нам важно было получить обратную связь, чтобы понимать насколько удобен новый аэровокзальный комплекс, что, возможно, нужно улучшить и где стоит доработать. Тайный пассажир в этом случае — универсальный помощник, который видит и фиксирует то, что сотрудники могут не заметить, — пояснил генеральный директор ООО «Международный аэропорт «Симферополь» Евгений Плаксин.
В 2019 году программа «Тайный пассажир» стартует 1 февраля. Для того, чтобы стать ее участником, нужно прислать заявку в свободной форме на электронный адрес: control@sipair.org. В сообщении необходимо указать свои контактные данные, а также дату и номер рейса. Ответным письмом пассажир получит задание и анкету для заполнения.
Дать свою оценку работе аэропорта нужно в течение 14 дней после совершения перелета. Для более точного отражения информации тайные пассажиры могут прикреплять к анкете фото и видео материалы.
Стать участником программы может любой пассажир старше 18 лет. Участники, приславшие наибольшее количество заполненных чек-листов, получат именные сертификаты на посещение VIP-зала аэропорта на 2020 год. При этом, количество посещений зала будет зависеть от количества заполненных анкет.