Новый порядок оказания первичной медико-санитарной помощи
Пресс-служба Департамента здравоохранения Севастополя сообщила, что теперь пациенты могут самостоятельно записываться на прием только к врачам-терапевтам, педиатрам, стоматологам-терапевтам, врачам общей практики, офтальмологам, оториноларингологам, хирургам, акушерам-гинекологам. Для записи можно воспользоваться интернет-порталами «Госуслуги» и «Доктор-92», мобильным приложением «Витакарта» и инфоматом для самозаписи в холле поликлиники.
Запись на прием к узким специалистам осуществляется только по направлению терапевта, педиатра или стоматолога-терапевта на первичном приеме.
Новый порядок введен для упорядочения направления пациентов. Терапевт назначит необходимый перечень диагностических процедур и лабораторных исследований для постановки диагноза и определит, нужно ли пациенту посещать профильного специалиста, например, кардиолога, невролога или эндокринолога.
Запись на прием к главным внештатным специалистам Департамента здравоохранения ведут исключительно заведующие поликлиниками.
Пациенты, находящиеся на диспансерном наблюдении, могут записаться к узкому специалисту по профилю заболевания посредством телефонной связи или при посещении регистратуры.
С февраля обращения пациентов по вопросам о лекарственном обеспечении, качестве медицинского обслуживания, доступности, записи на прием к врачам принимает единый контакт-центр здравоохранения Севастополя (8-800-733-33-35 — с мобильных телефонов, 0-800-733-33-35 — с городских).
В результате работы контакт-центра удалось снизить нагрузку на колцентры поликлиник, дозвониться в поликлинику для записи на прием или вызова врача либо бригады неотложной медицинской помощи стало проще.