Престиж и привилегии клиентов VIP-карточек
В желании выгодно отличаться от окружающих могут помочь банки, активно предлагающие своим клиентам воспользоваться элитными пластиковыми картами. Элитный пластик гарантирует ее обладателю первоклассный сервис, особое отношение, индивидуальный подход и другие приятные мелочи. VIP-карта дает обладателю многие привилегии, недоступные держателям обычных карт.
Украинские банки работают с двумя платежными системами — Visa и MasterCard, соответственно, предлагают клиентам целый ряд элитных пластиковых карт Gold, Platinum, Infinite и World Signia, которые, по сути, являются обычными платежными картами с целым набором дополнительных услуг и привилегий в зависимости от статусности карты.
Первой отличительной особенностью элитных карт является индивидуальный подход к клиенту, как в самом банке, так и за его пределами. Для таких клиентов в банках существуют отдельные департаменты, которые дают возможность не стоять в очередях, а решать все свои финансовые вопросы с персональным менеджером. Ваш персональный банкир будет готов проконсультировать по любому вопросу и помочь совершить банковскую операцию 24 часа в сутки (например, оплата счетов, перевод денег и даже бронирование отелей и билетов).
Элитные карты также являются самыми удобными в использовании. По ним нет ограничений при оплате товаров и услуг, например, ими можно расплачиваться за покупки в интернете, а также в магазинах без обязательной online авторизации, что нельзя сделать, используя карту более низкого класса. Удобности в использовании добавляет и мультивалютность элитных карт. Это означает, что по карте можно совершать операции в различных валютах (например, доллар, евро, гривна) без конвертации и потери на обмене валют. Эта опция особенно важна для людей, которые часто путешествуют за границей. В стоимость обслуживания карты, как правило, включена и страховка выезжающего за рубеж с покрытием от 50 тыс. до 150 тыс. долл. в зависимости от банка, а также страхование багажа и страхование на случай срыва поездки.
Одно из существенных преимуществ элитных карт — это участие в различных дисконтных программах, которые предусматривают скидки от 5% до 50% по всему миру. Скидки, как правило, предоставляются в отелях, бутиках, ресторанах, при аренде авто и покупке авиабилетов, даже в некоторых супермаркетах. Некоторые банки имеют свои дисконтные программы, остальные предлагают пользоваться общими скидками для всех держателей карт Visa или MasterCard.
Кроме основных преимуществ, элитные карты обладают еще большим количеством приятных мелочей. Например, интернет-банкинг, возможность получения карт ниже классом для членов семьи, кредитный лимит, возможность пользоваться офисом банка для проведения личных или деловых встреч, секьюрити-сервис и поддержка со стороны службы безопасности банка в экстренных случаях, возможность экстренной замены карты при ее потере или краже и др.
Безусловно, владение элитным пластиком обойдется недешево, ведь за все включенные «бесплатные» услуги все равно нужно платить. Например, открытие и годовое обслуживание карты Gold обойдется в 300-1000 грн в зависимости от банка. Кроме того, условием открытия карты Gold может быть неснижаемый остаток или депозит в банке. В связи растущей конкуренцией между банками цены на открытие и обслуживание VIP-карт в последнее время постоянно снижаются. Что, с одной стороны, делает элитные карты доступнее, с другой стороны, абсолютно девальвирует идею эксклюзивности.
По признанию самих банкиров, ощутить важность собственной персоны и престижность владения элитной картой по-настоящему можно только за границей, где при наличии такой карты можно получить и приветливое отношение, и весь комплекс сопутствующих услуг. В украинских реалиях быть держателем VIP-карты означает иметь больше престижа, чем привилегий.