Не едим, не спим — торгуем-ся
Реклама
Не едим, не спим — торгуем-ся
В этом году магазин «Тут же», что на проспекте Нахимова, 5, отмечает свой юбилей — пять лет на рынке продаж бытовой и аудиовидеотехники. Необычное название вызывало ранее и вызывает сейчас повышенный интерес у севастопольцев.
— Как родилось название магазина? — спрашиваем у его директора Игоря Тимана.
— Открывая наш первый магазин в 1999-м на улице Новороссийской, 56, мы решили придумать ему необычное название, чтобы оно было ярким и привлекательным, чтобы выделялось из общепринятых названий магазинов, торгующих бытовой техникой, и поэтому мы назвали наш магазин «Тут же». Слово «Тут же» обозначает событие, которое должно произойти в данную минуту, то есть прямо сейчас. Покупатель пришел в «Тут же», «Тут же» — увидел, «Тут же» — выбрал и «Тут же» — купил.
— Как вам удается делать такую интересную рекламу на радио и телевидении?
— Слово «Тут же» удобно обыграть в рекламных роликах и видеосюжетах. За пять лет в эфире радиостанций города их прозвучало более 140. За оригинальность рекламных роликов магазин «Тут же» неоднократно удостаивался различных наград. Радиостанция «Континент» наградила магазин призом «Золотая лошадь» за самую оригинальную рекламу среди магазинов бытовой техники. В 2003 году магазин «Тут же» признан «Лучшим рекламодателем года».
— Когда ваш магазин переехал на улицу Нахимова, 5?
— В июле 2000 года магазин «Тут же» переехал по адресу: Нахимова, 5 (в помещение бывшего гастронома №45). И когда в магазине появилась бытовая техника, люди еще долго по привычке ходили и спрашивали продукты.
— Есть ли у вашего магазина девиз и что он означает?
— У нашего магазина необычный девиз: «Не едим, не спим — торгуем-ся». Этот девиз можно расшифровать так: мы семь дней в неделю работаем без обеда и выходных и с нами всегда можно поторговаться. Для постоянных покупателей, кто предан нашему магазину, есть специальная система скидок. Покупатели, имеющие визитную карточку с логотипами «Интеррыбфлота» и «Тут же», могут рассчитывать на особые скидки.
— Как строятся ваши отношения с покупателями?
— Вообще-то торговать бытовой техникой становится труднее ввиду постоянного изменения условий торговли. Выходит много новых законов, вводятся новые ограничения на продажу техники, ужесточенные требования к сертификатам. Люди становятся намного грамотнее. Когда-то в начале 90-х можно было продать технику с гарантией в один день или вообще без гарантии. Сейчас мы продаем в магазине всю технику с гарантией не менее года, а по некоторым позициям на два-три года. Мы всегда идем навстречу покупателю, в самые короткие сроки производим гарантийный ремонт техники, а при законных требованиях производим замену товара на равноценный. За пять лет работы у нас нет ни единой жалобы, на которую мы бы не ответили в установленный срок или не поменяли бы людям товар. Мы не имеем ни одного судебного иска со стороны покупателей, в книге жалоб и предложений нет в наш адрес ни единого плохого слова. На данный момент магазин «Тут же» представляет собой хорошо отлаженный механизм с квалифицированным персоналом, который знает свое дело и умеет хорошо работать.
За время работы мы смогли оптимизировать свой ассортимент и оставить только лучшее. Выбор фирменной бытовой техники у нас огромный: более 80 видов стиральных машин, 70 видов холодильников, 120 видов телевизоров и 100 видов музыкальных центров. Также мы возим технику на заказ, стараясь угодить каждому покупателю.
— Что вы можете сказать о своем коллективе?
— У нас сложился прекрасный, грамотный коллектив. Уровень специальных знаний у продавцов высокий и они его постоянно повышают. Коллектив магазина подходит к продаже бытовой технике серьезно и творчески. Нам хочется, чтобы бытовая техника стала настоящим помощником в каждом доме, а обращение с ней приносило покупателем только радость и удовольствие.
— Какие отделы представлены в магазине?
— Магазин разделен на четыре основных отдела. Первый отдел — аудиотехника, там находятся музыкальные центры, переносные магнитолы, различные плейеры и диктофоны, широко представлен автозвук. Второй отдел — телевизоры, видеомагнитофоны, DVD-проигрыватели, домашние кинотеатры, системы для домашних кинотеатров. Третий — крупная бытовая техника, стиральные машины, бойлеры, обогреватели, холодильники лучших фирм мира. Мы имеем эксклюзивные договора на поставку техники с фирмами Bosch, Elektrolux, Ardo, Siemens. Четвертый зал — мелкая бытовая техника: пылесосы, утюги, чайники и посуда. В перспективе планируем открыть отдел посуды. Планируем также организацию производства, продажи кухонь и встроенной техники, которую пока мы возим эксклюзивно на заказ.
— Что позволило добиться магазину «Тут же» такой известности в городе?
— Продуманная маркетинговая и рекламная политика позволила нам добиться известности в городе и с каждым годом увеличивать реализацию бытовой, телевидеотехники ведущих мировых производителей. Залогом успеха нашей работы является оперативная, мобильная доставка, большой выбор предлагаемых товаров, правильный выбор надежного поставщика, хорошая сервисная поддержка в лице авторизованных сервисных центров и проводимые рекламные акции, а также удобное расположение магазина.
— Расскажите об участии в общественной жизни города?
— Мы принимаем активное участие в общественной жизни города. Участвуем в предлагаемых тендерах по продаже бытовой техники. Оказываем благотворительную помощь городскому Комитету ветеранов войны, Дворцу детства и юности и другим общественным организациям. Совместно с жителями дома, в котором находится магазин, мы немало сделали для благоустройства придомовой территории и стараемся содержать ее в образцовом порядке: покрасили двери всех подъездов, решетки внутри двора, отремонтировали и покрасили скамейки во дворе и ограждения, восстановили въездные ворота. За пять лет работы магазина у нас накопилось приличное количество грамот и благодарственных писем от руководства города и района, общественных организаций, частных лиц, которые можно увидеть в магазине. И это хорошо. Нас знает город. Думаю, мы полезны родному Севастополю, его жителям и гостям, вносим активный вклад в его развитие и процветание.
23 февраля отмечается профессиональный праздник военных — День защитника Отечества. Уважаемые земляки, от всей души поздравляю вас с праздником и желаю крепкого здоровья, счастья и процветания. Всегда рад видеть вас в нашем магазине. Приглашаю за покупками с праздничными скидками.
Беседовал Николай БУТКИН